Monsieur le Directeur.

Nous avons retrouve notre maison et la routine de notre vie de retraites mais nous avons en mémoire les images d'un beau voyage. Grace à votre aide et vos conseils, nous avons fait un rapide tour du Vietnam sans problème. Les hôtels que vous aviez choisis étaient mieux que ce que nous espérions, les restaurants d'un bon niveau. Les hommes et les femmes qui nous assistaient dans nos déplacements étaient de bons professionnels. Nos guides, dans un français excellent, nous ont fait partager leur erudition et sont devenus des amis. Les chauffeurs des voitures nous ont mis en confiance, ce qui est un exploit dans un Vietnam aux conditions de circulations difficiles ! Enfin vous avez resolu avec rapidité et efficacité les problèmes rencontres. Nous vous remercions pour la qualité de votre travail  et nous vous adressons nos salutations distinguées.

Manette et Guy Ribouchon 

Nantes, le 5/12/2006.

guy.ribouchon@wanadoo.fr

Nous voulons vous remercier pour l'excellence de votre travail, la patience dont vous avez fait preuve à notre égard. Nous avons aussi particulièrement apprécié la délicatesse de vos gestes : fleurs, vin (fort bon)... Soyez assuré que nous ne vous imputons aucunement les petits désagréments dus aux défaillances de Vietnam Air.

Nos guides, nos chauffeurs ont été à la hauteur de votre réputation et sont devenus des amis. Vous nous avez donne envie de repartir. Ce serait pour le nord, avec Sapa par le train. Mais nous aurons 2 ans de plus... Le voyage de retour a été long et dur. Heureusement, notre mémoire est pleine de merveilleuses images avec, en particulier, le souvenir emu d'un Vietnam jeune, souriant, d'une gentillesse étonnante.

Merci, merci.

Amitiés

Manette et Guy Ribouchon 

Nous avons fait un voyage extraordinaire de façon générale. Nous avons vu des paysages pittoresques, avons rencontré des gens merveilleux et avons apprécié les excellents produits du terroir Vietnamien.

Nous avons retenu 3 moments qui nous ont particulièrement marqués.

1) Croisière dans la baie de Halong.

Les deux jours sur une jonque rappelant les embarcations d'époque dans un paysage à couper le souffle, plus grandiose de visu que sur les multiples photos déjà vues, nous ont laissé un souvenir intarissable de moments d'évasion.

2) Sapa.

Nous avons apprécié les paysages différents de la baie d'Halong mais tout autant spectaculaires; le ciel se confondant avec les montagnes. L'excursion de plus de 12 km dans les montagnes à travers les villages de Mong Noirs, malgré sa difficulté au niveau physique, aura été pour nous un des beaux moments du voyage. Le contact avec les Mong Noirs, le contraste entre leur mode de vie presque médévial (cuisine sur feu de bois) et les éléments d'un mode de vie très moderne (antennes paraboliques, télé couleur) ainsi que leur joie de vivre ont contribué à faire de cette journée une des plus belles du voyage.

3) Delta du Mékong

Ce fut le moment le plus dépaysant de notre voyage. Nous avons eu l'impression de goûter davantage à la vie quotidienne des Vietnamiens de cette région. Les scènes des marchés flottant, les habitations sur pilotis, les gens afférés au tâches de chaque jour en contact étroit avec l'eau (lessive, préparation des repas, jeux des enfants, la pêche) nous ont amenés dans un univers tellement différent du nôtre. Contrairement à certains moments du voyage (comme dans la baie d'Halong), nous n'avions pas l'impression de nous retrouver dans un ghetto touristique. Nous n'étions que des observateurs immergés dans le monde quotidien de ce merveilleux peuple vietnamien.

Sylvain Savoie & Pierre Beaubien dequis Quebec, Canada.

syl vain.savoie@ssq.ca

Cher M. Pham,

Nous aimerions d'abord vous faire part de notre grande satisfaction par rapport à la qualité, l'efficacité et la ponctualité des services qui nous ont été rendus par les différents guides et chauffeurs que vous avez mis à notre disposition.

De manière plus spécifique, nous aimerions vous donner nos commentaires sur chaque région que nous avons visitée.

Bangkok

L'hôtel Oriental est formidable. Il est installé à un emplacement de choix, la nourriture y est excellente et le service est cinq étoiles. C'est un hôtel à recommander à vos clients.
Il est très avantageux d'avoir un hôtel sur le bord de la rivière.

Phnom Penh

Notre guide était excellente et très sympathique. Le souper inclus dans le forfait était par contre de qualité moyenne et l'Hôtel Intercontinental assez vieillot.

Siem Reap

Nous avons eu deux guides différents. Le premier qui a passé la première journée avec nous était moyen. Le deuxième qui a passé les deux journées suivantes avec nous était vraiment meilleur et il s'est adapté à nos demandes particulières.

Cette région a été un coup de coeur de notre voyage.

Dans le forfait avec “speed boat” de Phnom Penh à Siem Reap, nous avons fait 6 heures de bateau dont deux heures sur le lac Tonle Sap. Nous avons vu les habitations sur l'eau alors je crois que la croisière qui fait partie du forfait le dernier jour est inutile et devrait être remplacée par la visite du vieux marché, des Artisans de Ankor et d'une usine de soie. C'est d'ailleurs ce que nous avons fait et c'était très intéressant.

Ho Chi Minh

Notre guide n'avait pas beaucoup d'expérience et semblait très nerveux. C'est d'ailleurs lui qui a oublié de nous donner nos billets d'avion de Hué à Hanoi...

Hoian et Hué

Hoian est un très beau centre de villégiature et notre hôtel était superbe, directement sur la plage...Si nous avions su, nous y aurions sûrement passé deux ou trois jours pour profiter un peu de la plage et du soleil. Peut-être à suggérer à vos prochains clients...

Un guide pour Hoian n'était pas vraiment nécessaire. Nous aurions pu avoir le transport pour l'hôtel sans guide et un guide pour la route entre Hoian et Hué et pour la visite de Hué.

Notre guide avec votre aide a très bien géré le problème des billets d'avion. Tout s'est passé dans le calme et s'est très bien résolu.
MERCI BEAUCOUP!!!


Hanoi

Nous aimerions souligner l'excellent travail, la gentillesse et la disponibilité de notre guide Mai Huong Tran qui a passé sept jours en notre compagnie.

Baie de Halong

Tout d'abord, un élément d'organisation assez important, pour la Baie de Halong, vous devriez vraiment suggérer à vos clients de se préparer une petit sac pour les deux ou trois jours en bateau et de laisser leurs grosses valises dans la van..

Les infrastructures d'accueil pour les touristes au quai d'embarquement seraient vraiment à améliorer...je sais que ce n'est pas de votre ressort mais peut-être que vous avez les moyens d'influencer...
La même chose au niveau de la pollution dans la baie. Les bateaux devraient être plus soucieux de protéger l'environnement autant pour les déchets dans l'eau que pour le dégagement incontrôlé de gaz carbonique.

Sapa

Je crois que ça vaudrait la peine de suggérer à vos clients de prendre le train Victoria. Nous croyons que c'était le train que nous avions réservé et nous étions très très déçus d'être sur le train Tulico.

Sapa est une région merveilleuse pour le trecking, les paysages et les visites dans les différents villages d'ethnies.

L'hôtel Victoria est à recommander.

Laos

La visite de Vientiane n'était pas indispensable même si notre guide était excellent.
Nous aurions préférer prendre un vol direct pour Luang Prabang.

L'hôtel à Luang Prabang, un petit paradis!!!

Luang Prabang est un très belle petite ville, très sympathique avec ses temples, son marché du matin pour la bouf et son marché du soir pour l'artisanat local, ses restos, ses cafés et ses belles boutiques. Et que dire de sa situation privilégiée sur le bord du Mékong.

À ne pas manquer, les belles chutes.

Une dernière petite remarque: nous aurions aimé savoir que nous étions en Indochine pendant la fête du Tet car nous aurions sûrement modifier un peu notre itinéraire étant donné que biens des restos et boutiques étaient fermés. Nous aurions passé plus de temps à relaxer à Hoian probablement.


M. Pham, merci encore pour votre support tout au long de l'organisation de ce voyage et pendant le voyage. Votre aide nous a été très précieuse.

Bien à vous.
Joanne et Nicole